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Desideriamo esprimere la nostra profonda gratitudine a tutti i nostri Clienti e Business Partner per un anno ricco di successi, crescita e obiettivi raggiunti.
Grazie per la stima e la fiducia accordata.
Siamo fieri dei risultati ottenuti e guardiamo con entusiasmo alle nuove sfide che ci attendono nel prossimo anno.

TRUFFE TELEFONICHE: UN FENOMENO IN CRESCITA
Alcuni call center fanno di tutto per truffare il malcapitato, ma quali sono le casistiche più frequenti? Vediamo insieme alcune delle tecniche più comuni utilizzate nel settore dell’energia e delle telecomunicazioni:

• Aumento della tariffa o falsi problemi con il contratto: i truffatori si presentano come rappresentati della compagnia e fingono che ci sia un aumento della tariffa o dei problemi con l’attuale contratto. È un modo per adescare la vittima, inducendola a cambiare operatore.
• Offerte "imperdibili" o "offerte last minute": l’urgenza è la chiave di questa truffa. I truffatori cercano di agire in fretta, senza dare al cliente la possibilità di riflettere o fare delle valutazioni, utilizzando parole chiave come “Entro oggi” o “Offerta limitata ed esclusiva”, illude il cliente che si tratti di un’occasione imperdibile, facendolo cadere così nella trappola.
• Falsi errori nei pagamenti o falsa assistenza urgente: i truffatori convincono la vittima che ci sia stato un errore nei pagamenti o nei consumi, utilizzando la parola chiave “urgente”, per creare panico. L’obiettivo è far aggiornare i dati personali, fornendo così informazioni sensibili necessarie per completare la truffa.
• Finti Operatori conosciuti: si presentano come rappresentanti di “famose aziende” o enti pubblici, per guadagnarsi la fiducia della vittima e chiedere la conferma di informazioni personali.

Come riconoscere e difendersi da queste truffe?

• Le telefonate mute: si tratta di telefonate senza voce dall'altro lato della linea nei primi secondi di comunicazione. Questo tipo di chiamata è spesso generata dai call center. In questo caso, basta semplicemente chiudere la chiamata senza proseguire la chiamata.
• Le “Robotcall”: in questo caso, si riceve una chiamata da un numero apparentemente reale ma fittizio. Quando si risponde, parte un messaggio preregistrato. Queste chiamate servono a selezionare chi è davvero interessato e indirizzare successivamente la conversazione a un agente umano. L’obiettivo? Ingannare il malcapitato e ottenere dati sensibili.
• CLI Spoofing: il "CLI" sta per "Calling Line Identifier" (Identificatore della Linea Chiamante), mentre lo "Spoofing" indica l'atto fraudolento di emulare l'identità di un'altra persona. In pratica, un software genera un numero fisso fittizio che appare sul display del cellulare della vittima, per aumentare le probabilità che risponda. Il rimedio di bloccare il numero in realtà non è efficace, perché i numeri sono falsi e risultano inesistenti se si prova a richiamarli.

Alcuni fenomeni che forse già conoscete, ma di cui non conoscete il nome:

• Phishing: è una truffa telematica mirata a rubare dati personali, bancari e altre informazioni sensibili. Consiste nella ricezione di e-mail ingannevoli che invitano il destinatario a cliccare su un link. Se si clicca, si viene indirizzati a un sito web falso dove vengono richiesti i dati personali. Come difendersi: non cliccare mai sul link, bloccare il contatto, non rispondere e eliminare l’e-mail.
• Vishing: avviene telefonicamente, il loro scopo è ottenere un “sì” dalla vittima, che poi viene sfruttato in modo fraudolento per stipulare un contratto. In altri casi, si presentano come operatori bancari, dicendo che la carta della vittima è stata truffata, e la vittima, spaventata, fornisce i suoi dati. Come difendersi: non fornire mai informazioni personali o finanziarie.
• Smishing: è una truffa che avviene tramite SMS. I messaggi fingono di provenire da corrieri, banche, servizi postali e simili. Sfruttando il panico, i messaggi contengono un link che, se cliccato, porta a un sito web falso con l'obiettivo di rubare dati sensibili. Come difendersi: bloccando il mittente ed eliminando il messaggio.
• Wangiri o Ping Call: è simile al robocall, ma in questo caso i truffatori fanno degli squilli alla vittima per incuriosirla, spingendola a richiamare. Di solito, questi numeri hanno prefissi stranieri. Come difendersi: prestare attenzione al prefisso delle chiamate e/o degli SMS e ignorarli.

Suggerimenti: Se ricevete chiamate da call center, chiedete sempre da quale società provengono, come hanno ottenuto il vostro recapito telefonico e, soprattutto, non abbiate fretta di prendere una decisione. Richiedete sempre che vi inviino tutta la documentazione necessaria via mail per poterla esaminare e fare una valutazione ponderata.

Il futuro è elettrico

Il World Energy Outlook 2024 dell’Agenzia Internazionale dell'Energia (IEA) descrive una rivoluzione energetica in cui l’elettricità è destinata a diventare protagonista della nostra vita quotidiana e delle economie globali, sostituendo l'era dominata da carbone, petrolio e gas naturale.

Perché l'elettricità è così importante?

L’elettricità assumerà un ruolo sempre più centrale, questo cambiamento è motivato dall'urgente necessità di ridurre le emissioni globali, diminuire l'inquinamento e contrastare il cambiamento climatico; passare alle energie rinnovabili non solo contribuirà a proteggere l'ambiente, ma rappresenterà anche un’opportunità per innovare le nostre infrastrutture e migliorare la qualità della vita. Sul fronte della sicurezza, la riduzione dell’estrazione e del trasporto di idrocarburi rappresenta un progresso significativo, poiché riduce i rischi ambientali e geopolitici.
Per sfruttare pienamente le energie rinnovabili e rispondere alla crescente domanda di elettricità, è fondamentale modernizzare e rendere più efficiente la rete elettrica.

Quali sarebbero le ulteriori sfide?

Con l’aumento della domanda di elettricità assisteremo ad una progressiva riduzione delle emissioni nette di gas serra. Tuttavia, per sostenere questo, sarà inevitabile investire non solo in fonti rinnovabili, ma anche nelle reti elettriche e nei sistemi di accumulo di energia; oltre a investire in nuove tecnologie, è necessario garantire che la transizione energetica sia giusta ed equa, al fine che tutti quanti ne possano beneficiare. 

In sintesi, l’elettricità offre una strada verso un futuro energetico più pulito e sicuro, ma per raggiungerlo è fondamentale affrontare le sfide legate alle infrastrutture e all’inclusività. Investire nelle reti e nelle tecnologie necessarie, assicurandosi che nessuno venga lasciato indietro, renderà possibile un cambiamento che migliorerà la qualità della vita a livello globale e contribuirà alla protezione del pianeta.

Concludendo, l’elettricità rappresenta una strada promettente per il futuro. Questo percorso non solo contribuirà a migliorare la qualità della vita, ma permetterà anche di proteggere il pianeta per le generazioni future.

Fonte: E-Distribuzione, “Il futuro dell’energia è elettrico e la rete è la chiave”, E-Distribuzione, 04 novembre 2024. https://www.e-distribuzione.it/archivio-news/2024/11/il-futuro-dell-energia-e-elettrico-e-la-rete-e-la-chiave.html.

Un'importante opportunità per addentrarti in mercati in rapida crescita. Offriamo supporto e consulenza per raggiungere gli obiettivi, insieme.

La "voltura" è il processo di trasferimento della titolarità di un contratto di servizi pubblici, come l'energia elettrica o il gas, da una persona o azienda all'altra, solitamente quando cambia il proprietario o l'utenza di un immobile. Serve a garantire che le bollette e le responsabilità siano a nome del nuovo proprietario o inquilino.
COSTI
L’Autorità prevede un costo di 25,81 euro per gli oneri amministrativi, un contributo fisso di 23 euro e, laddove richiesto, anche il pagamento dell’imposta di bollo di 16 euro. Agli importi bisogna aggiungere anche l’IVA al 22%, oltre al possibile deposito cauzionale se previsto dal fornitore, per un costo totale della voltura di un contratto nel mercato tutelato intorno ai 75 euro

TEMPI
-tempo di elaborazione: Il tempo necessario per completare la voltura può variare. Solitamente, dovresti aspettarti che l'azienda di servizi pubblici completi il processo entro alcune settimane. La tempistica minima per la voltura è di 4 giorni.

-documentazione: Il tempo può essere influenzato anche dalla tempestiva presentazione di tutta la documentazione richiesta. Assicurati di fornire tutti i documenti necessari per evitare ritardi.

Ogni azienda può avere politiche e procedure leggermente diverse, quindi è importante ottenere dettagli accurati in base alla tua situazione specifica, contattando l’azienda coinvolta